A kormány robotokkal megy a facebookra 2010. Szeptember 11. 22.29
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, politika, web.Tags: blog, facebook, kormányzati kommunikáció, optimus, regeneráció, transformers
7 comments
A kormányváltást követő napokban az új kormány egyértelmű jelét adta annak, hogy gyökeres változások fognak bekövetkezni az online kormányzati kommunikáció területén. A netes társadalomnak szóló OMG üzenetet már lassan elfeledjük – ugyan gyökeres változást még nem tapasztalhattunk az állami oldalakat illetően – amikor Navracsics Tibor a web 2.0 elkötelezettje és Nagy Anna kormányszóvivő bejelentette a Kormányzati Karrier Expo-t amit ReGeneráció névre kereszteltek.
A kormányszóvivői tájékoztatón a média képviselői nem igazán ismerték fel a pop-upon szereplő robotot, de aki látta valamelyik Transformers filmet annak beugrik, hogy ez valamelyik bot (az autókból átalakuló robot), a hivatalos kommunikáció szerint Optimus fővezérről van szó. A kommunikáció során egyedülálló, hogy egy ismert képregény hőst alkalmaznak a kampány arcaként. A kormányzati kommunikációval kapcsolatos kérdéseimet a kormányszóvivői irodának tettem fel. A válaszból – amit a Kreatív is megkapott, vagy én kaptam ugyan azt amit ők – a szerk.- kiderül, hogy miért e figura mellett döntöttek:
A ReGeneráció arculatához feltűnő, a kormányzattól elsőre szokatlan, ugyanakkor szerethető figurát próbáltunk választani. A rajzfilmből (s ma már mozifilmekből) is ismert hős, Optimus Fővezér alkalmas erre a szerepre: egyszerre testesíti meg a 21. századot, az ambíciót és az optimizmust is – mindazt, amit a rendezvénnyel üzenni szeretnénk. A kezébe ugyanakkor aktatáskát rajzoltunk, hiszen mindezt a szellemiséget most a közszolgálatban igyekszünk megvalósítani. Nem véletlen, hogy a ReGeneráció jelszava: „Alakítsuk át együtt a közigazgatást!”…
Az állam „jó szokásával” szemben nem költött drága, központi honlapra: ez az első eset, amikor egy kormányzati kezdeményezés a Facebookon (és a blogszférában) építette fel hivatalos online megjelenését.
Azt nem tudom, hogy a Transformers figurák tényleg olyan népszerűek-e a 18-24 évesek között, de arra tényleg jó, hogy a kormányzatot mint munkahely robusztusságát ábrázolják egy kicsit kreatívabban. Az időzítést kicsit későinek tartom, 2 hét alatt erős közösséget építeni egy esemény köré szerintem nem lehetséges, csak rengeteg pénzből.
Ami a közösségi kommunikációt illeti, már az előző kormány is próbálkozott – inkább kevesebb sikerrel, leginkább a felsőbb döntéshozóknak köszönhetően – a szerk.- ezeken a felületeken. Például az Ország Tortája facebook profil, a h1N1 twitter profil és az ország karácsonya freeblog oldal. Tehát ami azt illeti ebben még nem történt igazi megújulás, ha csak abban nem, hogy az új kormány a freeblogról a blog.hu szolgáltatásra váltott. Ami nem rossz gondolat, hiszen onnan akár még az Index címlapjára is kerülhet egy-egy bejegyzés, főleg ha jó megállapodást kötnek a szolgáltatóval.
A facebook profilt és a blogot is rendszeresen frissíti a “Kormányzati Kommunikációért Felelős Államtitkárság fiatal csapata”. Az kampány jelenlegi szakaszában már broadcast és offline hirdetések, plakátok is fellelhetők. Az iroda válaszaiból kiderül, hogy a médiavásárlásra kevesebb mint 10 millió forintot költöttek. “A ReGenerációról szinte minden felsőoktatási intézmény hallgatói ETR/NEPTUN-üzenetet kaptak, továbbá pr-cikkeket, ill. banneres hirdetést helyezünk el több meghatározó felsőoktatási gyűjtőportálon.”
A kampánynak köszönhetően eddig 1282-en lájkolták a ReGeneráció facebook oldalát. Az oldal bejegyzéseire átlagosan 3-5 reakció érkezik, ami jól megmutatja, hogy nem a rajongó gyűjtés az igazán nagy feladat, sokkal inkább a lájkolók aktivizálása. Viszont ami a ReGeneráció blogot illeti egész jó a lájkolási hajlandóság.
Örülök a web 2.0-ás kommunikációnak, de hiányolom az izgalmas kampány elemeket. Az mindenesetre elismerésre méltó, hogy ezt a csatornát hivatalosan felvállalják és használják is. Az irányt már megtalálták, de még mindig nem sikerült kellőképpen ellazulni a közösségi médián keresztüli kommunikációhoz. Jó lenne látni néhány vírus videót, a lájkolókat jobban aktivizálni, akár alkalmazásokkal, nyereményekkel, feladatokkal.
Persze lehet, hogy a szombati expo-ig még új elemek és eszközök látnak napvilágot, ha így lesz, arról mindenképpen beszámolok.
Szerinted a Transformers a 18-24 éves korosztály kedvence? Kommentelj!
Toshibarátok facebook kampány 2010. Szeptember 8. 14.38
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, reklám, web.Tags: facebook, social media kampány, toshiba
3 comments
Pár hete zárult a Toshiba Magyarország első facebook kampánya. Ahogy éreztem az online társadalomban nem keltett túl nagy visszhangot, nem is ezért írok róla. A leginkább az lepett meg, hogy a kampányról egy fizetett rádiós hirdetésben hallottam. A hirdetésben ugyanannyiszor hangzott el a Toshiba márkanév, mint a facebook (2-2). Az öt hetes kampány során minden héten sorsoltak egy-egy kamerát és egyéb ajándékokat.
A facebook kampánnyal kapcsolatban Szabó Tamásnak, a cég marketingvezetőjének tettem fel kérdéseimet. A válaszokból sok érdekesség megtudható a kampányról, például,. hogy a közösségi médiát nem szabad ingyenes médiafelületként kezelni, mert nem az. Szó esik arról a trendről is, hogy egyre többen helyezik az ügyfélszolgálatokat erre a platformra.
A Camileo kamerák bevezetésének social mediában történő kommunikálásának ötlete a Toshibától, vagy ügynökségtől származott? Melyik ügynökséggel dolgoztok együtt?
A Toshiba Magyarország a Morpho Communications-zel együtt adminisztrálja az oldalát a Facebookon, amelynek népszerűsítésére természetesen online eszközöket is használtunk. Annak ötlete, hogy közösségi kampányt szervezzünk, adott volt, a Toshiba belevágott a webkettes működésbe, természetesnek láttuk, hogy a Camileo kamerák bemutatkozzanak a profilján. A Toshiba Magyarország vezetőségében és a Morpho vezetőségében gyakorlatilag egyszerre fogant meg a gondolat, hogy el kell kezdenünk. A kérdés korábban se az volt, hogy kell-e ez vagy sem, hanem az, hogy mikor és mivel tudjuk elindítani.
Miért használtatok rádió hirdetést a kampányban? Nem lett volna érdemesebb online hirdetni?
Korábbi megállapodásaink alapján tudtunk print- és rádiófelületeket használni. Ezeket a Camileo márkanév elterjesztése érdekében használtuk fel, ehhez illeszkedett a Facebook oldal.
Vagy ez az aktivitás inkább Toshiba trendi brandjének építésére irányult? Azaz, a Toshiba fent van a facebookon, ezért egy “sexy” márka?
A közösségi média márkaépítő szerepe teljesen világos. Akit érdekelnek az adatok, számos hazai példát talál arra, hogy a különböző cégek, nemzetközi márkáktól magyar vállalkozásokig hogyan profitálnak a közösségi médiából. Köztudott, hogy a bevételnövekedéshez nem elég jelen lenni a Facebookon, mert ilyen értelemben a közösségi médiában nincs pénzforgalom. De egyfajta intenzív, erre a világra jellemző és ehhez a környezethez szükséges kommunikációval dúsított jelenlét olyan interakciót teremt meg, amelynek a vége láncreakcióban piacélénkülés lehet, tehát közvetve nagyon is lényegesen érintheti a cashflowt. Utána lehet nézni az egyre híresebb példáknak: mely cégek azok, amelyek csökkentették a call-center aktivitásukat, melyek azok, amelyeknek jóformán még website-juk sincs, mert minden kommunikációt a közösségi médián bonyolítanak. Bár ez a terület ijesztően fiatal, még annál is ijesztőbben gyorsan fejlődik. Valamennyien tanuljuk a lényegét, az elemeit, de például spontán fókuszcsoportban, hiteles visszajelzésekben verhetetlen. Ettől függetlenül nem szabad ingyenes médiafelületként kezelni. Rugalmasan és nyitottan kell azokhoz állni, akik érdeklődnek a márka iránt, és készen kell állni arra, hogy bármire reagáljunk, lehetőleg gyorsan és informatívan, ugyanakkor egy sajátságos, a márkára szabott hangon. Ez márkánként változó. Aki szeretné tudni, a Toshiba hogyan kommunikál Magyarországon a Facebookon, lájkolja az oldalt – Mártonfi Attila nyelvészprofesszor szerint a lájkol egy magyar ige –, és állunk rendelkezésére, amiben csak kell.
Mit csinálnátok másként?
Mint mondtuk, tényleg nagyon fiatal a terület, még mindenki a tanulófázisban jár, mi is. Egyes részletekben már másképp gondolkodunk, mint az elején, ugyanakkor a sikeres lépések mutatják, hogy ez az eszköz kihagyhatatlan médium a 21. században.
Az első kamera kisorsolásáig körülbelül 3-400 rajongótok volt, majd utána hirtelen megduplázódott ez a szám (1-2 nap alatt). Ez minek volt köszönhető? Vásároltatok még több médiafelületet? Ha igen, hol?
A hirtelen növekedés annak volt köszönhető, hogy a kampány során (előre tervezett módon) elkezdtük az online világ eszközeit is használni. Hírlevelek, online hirdetések mind-mind hozzájárultak ahhoz, hogy a lájkolók száma ilyen mértékben megugrott.
Köszönöm a válaszokat és a hatékony közreműködést!
Nagyon érdekesek a válaszok, de én még most sem vagyok meggyőzve arról, hogy a rádiós hirdetések facebookozásra ösztönzése megérte. Összességében a kampány megmozgatta a felhasználókat, mindenki hozott még 10 embert, hisz az emberek mozgósították barátaikat, hogy lájkolják a feltöltött videójukat. Ez a folyamat a játékosokat multiplikátorokká léptette elő és kisebb-nagyobb sikerrel de szerintem többnyire hatékonyan vették rá az ismerősöket, hogy lájkolják az oldalt és a videókat. Így ha nagy visszhangot nem is keltett a Toshibarátok kampány, de a Toshiba rajongói önállóan népszerűsíteni kezdték az oldalt a facebookon, így sikeresnek mondhatjuk. Ez a közösségi média egyik sajátságos vektora, az offline-ban nem megtalálható hatásokkal szemben.
Ötlet: 5/10
Oldal adminisztráció: 9/10
Médiavásárlás: 4/10
Neked melyik hazai facebook kampány keltette fel a figyelmedet? Szerinted érdemes “offline” hirdetni online tartalmat/aktivitást?
Felelőtlen cégek a közösségi weben 2010. Július 25. 14.52
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, web.Tags: facebook, twitter, web 2.0
3 comments
Néhány hónappal ezelőtt még azért panaszkodhattunk, hogy nincs elég aktív magyar cég a közösségi oldalakon. Mára azonban több száz aktív facebook oldal, twitter profil és nyereményjáték közül válogathatunk. Lájkolhatjuk a legkülönbözőbb cégek oldalait és szinte mindegyiken nyerhetünk is valamit. Választhatunk az óvszercsomagok, ajándékutalványok, videokamerák, Hello Kitty pénztárcák, kutya eledelek, irodaház látogatások közül. (Úgy érzem, egyelőre még csak ezeket az aktivitásokat értékelik multiplikátorként a cégek, szerintem nem csak ez lehet hasznos tartalom, de erről majd egy másik postban. a szerk.)
Az utóbbi napokban végeztem egy nem reprezentatív kutatást néhány cég facebook, twitter aktivitását illetően. Egyetlen kérdést tettem fel, hogy hogyan kezelik a belépéseket és felhasználóneveket a profilokhoz? – Mert ugye legtöbbször külön ember van ezek kezelésére, vagy kiszervezik egy ügynökséghez, vagy a kettő egyszerre.-
A facebooknál könnyebb a helyzet, mert ott egy oldalt többen is adminisztrálhatnak, azonban ez a twitteren nem ilyen egyszerű. Meglepő válaszokat kaptam, sok cég egyszerűen kiadja a jelszavát és felhasználó nevét a Social Media expertnek, a marketing osztálynak, de még a PR ügynökségnek is. Egy jelszót használ mindenki.
Azt gondolom, hogy ez egy nagy felelőtlenség és hatalmas kockázat. Megromolhat a viszony az ügynökséggel, kirúghatják az SM expertet, és akár sértettség, vagy új munka reményében meghekkelhetik az oldalunkat, vagy twitter profilunkat. De nem csak arra kell gondolnunk, hogy küldenek egy számunkra előnytelen üzenetet, hanem akár lenyúlhatják az összes követőnket – twitteren-, vagy megakadályozhatják, hogy belépjünk saját facebook oldalunkra. Ráadásul úgy vállalnak a cégek ekkora kockázatot, hogy már rengeteg eszköz van ennek megoldására.
Az USA kormányának web 2.0-ás kommunikációs stratégiájának elemzése során találkoztam egy olyan dashboard site-tal (Hootsuite) amin keresztül több felhasználót rendelhetünk egy-egy profilhoz, időzíthetjük a facebook, vagy twitter üzeneteinket, és akár statisztikát is készíthetünk, sőt egy belépésen keresztül akár több profilt is kezelhetünk egyszerre. A szerkesztők aktivitását figyelhetjük, így a felelősség is jobban nyomon követhető.
Ahogy a cégek belső adatait is védik, erre is érdemes lenne egy kis figyelmet szentelni a jövőben. Rengeteg hootsuitehoz hasonló oldal létezik, szóval a lehetőség adott, csak használni kell.
Neked mi a véleményed? Csak a személyes profilokat kell védeni, mert a céges oldalak úgy sem érnek semmit?! Mond el kommentben! (tovább…)
10 millióan lájkolják Obamát 2010. Július 8. 7.56
Posted by Hampuk Richárd in politika, web.Tags: barack obama, facebook
add a comment
Pár napja köszönetet mondott Barack Obama rajongóinak, hiszen a facebook-on belépett a 10 milliósok táborába. Ez azt jelenti, hogy már Obama rajongói oldala is több mint 10 millió “likerrel” (rajongóval) rendelkezik. Így egy olyan szűk csapatba került ahol Michael Jackson és Lady Gaga is helyet foglal.
De hogy is kezdődött Obama népszerűsége a web 2.0-ás platformokon? Sok hazai szakértő szerint ennek köszönheti az elnökválasztási kampány sikerét. Azonban aki komolyabban foglalkozik Obama politikai kampányaival rájön, hogy ez közel sincs így. Inkább arról van szó, hogy ezt az eszközt is nagyon jól, tervezetten használták.
2006-ban így nézett ki a világ egyik legbefolyásosabb emberének honlapja, a jelenlegi oldal mára példaértékűvé vált a politikai marketing világában. De ez a website annak ellenére, hogy nagyon egyszerű (konkrétan semmi nincs rajta, csak hírlevélre lehetett feliratkozni), jól szemlélteti Obamáék stratégiáját, azt a stratégiát amivel sorra nyerték kampányaikat. Ugyanis amiben igazán professzionálisak voltak azok a DM kampányok. Olyan hatékonyan állítottak össze adatbázisokat, és olyan jól szegmentált üzeneteket fogalmaztak meg, hogy a választók valóban személyes üzenetnek érezték az elektronikus vagy hagyományos leveleket.
Olyan választókhoz sikerül így eljutniuk, akik egyébként passzívak voltak és nem mentek volna el szavazni. Ezt a kampányeszközt először a 2004-es illinoisi választások alkalmával használták hatékonyan. Persze nem csak ennek köszönhetően, de 52%-kal nyert (a legoptimistábbak is maximum 36-8%-ot jósoltak neki).
De mi az amit Obama és csapata tud, és olyan népszerű facebook-on mint Lady Gaga – valljuk be, hogy politikusként a mai világban nincs könnyű dolga- ? Az egyik legfontosabb az üzenetek pozicionálása. Annak ellenére, hogy Obama nyíltan baloldali politikát folytat, mindig is törekedett arra, hogy a konzervatív szavazóknak is kedvezzen kommunikációja és tettei során. Egyszer például a nyíltan fegyvertartás ellenes Obama kiállt a nyugdíjas rendőrök fegyvertartása mellett, ezzel persze azonnal megnyerte a konzervatív beállítottságú szakszervezetet. Másrészt folyamatosan frissítik oldalát, informálják a rajongókat, köszönetet mond a támogatóinak.
Természetesen megválasztása óta csökkent népszerűsége, de a növekvő facebook rajongótábor azt mutatja, hogy még mindig tud hitet sugározni. Kommunikációja során még mindig el tudja hitetni a választókkal, hogy vele képes az USA jobb irányba haladni.
Ugyan nem Barack Obama facebook oldala a legnépszerűbb, a legtöbb rajongója – több mint 15 millió – Michael Jackson elhunyt popcsillagnak van. De nagyon is figyelemreméltó, hogy egy politikusnak sikerült ennyi rajongót felsorakoztatni maga mögött.
Starbucks magyarosan 2010. Június 28. 14.41
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, web.Tags: facebook, social media, starbucks
1 comment so far
Lassan 2 hét telt el, hogy megnyitott Magyarország első Starbucks kávézója. Több mint 1 év telt el az eredetileg beígért nyitáshoz képest és már 2 éve bejelentették, hogy Starbucks fog nyílni hazánkban. Persze lehet indokolni a csúszást a gazdasági helyzettel, a helyszínek nehéz megválasztásával, a lényeg, hogy most már tényleg van hazánkban is a világ legismertebb kávézójából 1.
De a 2010-es megnyitó sem ment zökkenőmentesen, legalábbis ami a kommunikációt illeti. Ha valaki közösségi médiával foglalkozó könyveket rendel a tengerentúlról, nincs olyan amelyikben meg nem említenék a Starbucksot mint példát, amit érdemes figyelni. Nem is csodálom, hiszen több mint 900 000 követőjük van twitteren és több mint 8,4 millió rajongójuk a facebookon. ( januárban még “csak” 5,4 millióan voltak). Tehát ez a cég valóban használja a közösségi média által nyújtott lehetőségeket a világban. Magyarországon azonbanvalami hiba csúszott a gépezetbe.
A június közepi megnyitót megelőzően több facebook profilt is töröltek. (Kreatív vonatkozó cikke) Az okokat csak sejteni lehet, de hogy valójában ki áll a dolog mögött nem lehet tudni. Az biztos, hogy a Starbucks azt állítja ők nem törölték a profilokat, hiszen nem is állna érdekükben.
Próbáltam megérteni a történéseket, próbáltam kitalálni, hogy ha ennyire példaértékű a Starbucks social media aktivitása a világon, nálunk miért nem volt beharangozás, miért nem volt háttérbeszélgetés a véleményformáló bloggerekkel, miért kerültek bele ebbe a facebook “válságba”, miért csak a facebook jelenti nekik a social médiát? ( Az USA-ban saját starbuck közösségi oldal van, blogok, youtube csatorna, stb.)
A kérdéseim megválaszolásához a Cafe PR segített, már amennyire tudott (az erős SB szabályok miatt).
Levelezésünkből kiderült, hogy ugyan ők csinálják a kávézó kommunikációját, de a social média aktivitáshoz semmi közük. Azt egy Starbucks-os alkalmazott ahogy ők hívják partner végzi, akit erre folyamatosan képeznek. A sok jól megfogalmazott, hivatalos válaszból sajnos kevés lényeg volt kihámozható.
Válaszok röviden:
A Starbucks hazánkban egyelőre nem tervezi twitter profil létrehozását.
Örülnek az 1400 körüli rajongónak, mert nagyon hamar összejött ez a szám (a törölt profil több mint 3000 rajongóval bírt – a szerk.).
A jövőbeni social media kampányokról nem adnak ki információt, ahogy arról sem, hogy hol lesz a következő kávézó.
Ebből az egész ügyből azt érzem, hogy a hazai Starbucks web 2.0-ás kommunikáció csak a facebook profil működtetésében merül ki. Nem foglalkoznak a bloggerekkel, nem igazán reagálnak a véleményekre (csak a facebookon). Megértem, hogy egy ekkora cégnek komoly kommunikációs szabályai vannak. De pont erről szól a social media – amiben ők világszinten példaértékűek- hogy reagálnak más web 2.0-ás tartalmakra is. Így jöhetnek létre az USA-ban rajongói videók, blogok és egyéb tartalmak.
Persze minden kezdet nehéz, ezért nem akarok végső ítéletet hirdetni, de én még várom a web 2.-ás áttörést. Addig is néha néha be-be térek a kávézóba, mert a kiszolgálással és a Chai Tea Latteval semmi bajom.
Neked mi a véleményed a Starbucks közösségi média aktivitásáról?
Szenátorok fordultak a facebookhoz 2010. Április 28. 10.27
Posted by Hampuk Richárd in politika, web.Tags: facebook
add a comment
4 demokrata szenátor írt levelet Palo Altoba, Mark Zuckerbergnek a Facebook alapító, vezérigazgatójának. A szenátorok (Charles E. Schumer- New York, Michael Bennet- Colorado, Mark Begich- Alaska, Al Franken- Minnesota) a múlt héten bejelentett fejlesztések kapcsán fejezték ki aggodalmukat a Facebook adatvédelmi elvei kapcsán.
Konkrétan azt kifogásolják levelükben, hogy a Facebook partner oldalai (Pandora, Yelp) hozzájutnak a felhasználók adataihoz. A szabályzatnak megfelelően ráadásul ezek az oldalak nem csak a publikusnak beállított adatokhoz juthatnak hozzá, hanem az ismerőseink listájához és az ő nyilvános információikhoz is (csakhogy ők nem léptek be a partner oldalakba, így ez tényleg nem túl biztató). Az adatok 3. fél részére történő megosztást is aggályosnak tartják a levelet jegyző szenátorok.
A levélre tegnap a Facebook kommunikációs igazgatója, Elliot Schrage válaszolt és egyeztetésre hívta a politikusokat a közösségi oldal központjába. Kifejtette, hogy a fő céljuk a személyre szabott profilok, és az emberek minél jobb bemutatása. Ügyvédeik pedig folyamatosan vizsgálják, hogy minden elvárásnak megfeleljenek adatvédelmi elveik.
A szenátorok szerint a Facebook és a hozzá hasonló közösség építő oldalak az internet “vadnyugata”, erre azonban sok facebook felhasználó hevesen reagált egyikük facebook oldalán. – írja a The New York Times
Azt hiszem az USA-ban kezdenek ráébredni, hogy mekkora hatalom is rejlik ezekben az oldalakban, főleg a közel fél milliárd aktív felhasználót számláló facebook változtathatja meg akár a politizálást is hosszú távon. A politikusok pedig amellett, hogy figyelnek az adatvédelmi elvekre is, próbálják kontrollálni az oldalak hatalmát. Kíváncsi vagyok, mi lesz a csütörtöki találkozó végkimenetele. Valószínűleg a Facebook meggyőzi a szenátorokat, hogy minden rendben van.
Egy biztos, ha biztonságban akarjuk tudni az adatainkat akkor a legjobb, ha fel sem írjuk a közösségi oldalakra.
Újabb “Like” gomb a facebookon 2010. Április 19. 22.55
Posted by Hampuk Richárd in web.Tags: facebook
add a comment
A Facebook folyamatosan csiszolja a designt és a felhasználói felületek ergonómiáját. Most ismét egy nagyobbnak mondható változást jelentettek be a közösségi oldal sajtósai. Az egyik legfrissebb, szembetűnő változás, hogy a “Become a Fan” (rajongó leszek) helyett “Like” (tetszik) gombbal válhatunk egy-egy oldal rajongójává. Természetesen a “Remove” gombot is cserélték “Unlike” gombra, hogy harmonizáljon.
Vagyis ezek után nem rajongókká válunk, ennél gyengébb kötöttséget érezhetünk, csak tetszésünket nyilvánítjuk ki az adott oldallal szemben. Az oldal így azt reméli, hogy több ilyen jellegű kapcsolat generálódik majd.
Ez a fejlesztés csak egy szelete a Pages-t (itthon rajongói oldalnak fordított)érintő fejlesztések közül. Hiszen észrevettem azt is, hogy az Oldalaknál már külön van gyűjtve, hogy hány ismerősöm rajongó és hány rajongó van akik nem ismerőseim.
Ma jelentette be a facebook, hogy létrehozzák a Community Pages-t (közösségi oldal), amely nem egy-egy konkrét személy,márka vagy cég köré szervezi a rajongókat, hanem olyan embereket köt össze akik hasonló dolgok iránt érdeklődnek. Például főzés, sport, nyelvek.
A facebook reményei szerint ezekkel a közösségekkel könnyebben tanulhatunk meg egyes recepteket és nyelveket. Kvázi a hagyományos fórumok újragondolása, ahol megoszthatjuk tapasztalatainkat, kérdezhetünk a többiektől stb.
Ez a fejlesztés még csak béta szakaszban van, de a facebook reményei szerint erős és nagy tudású közösségek jöhetnek így létre. A közösségi oldal célja az is, hogy minél jobban bemutassa tagjait. Éppen ezért adatlapunkhoz integrálják a rajongói oldalakat. Erről még csak dev képet sikerült találnom, de ez is jól szemlélteti, hogy mi lesz a jövő.
A profil oldalunkon az érdeklődési köreinket, kedvenc zenéinket rajongói oldalak segítségével mutathatjuk be. Persze itt is szelektálhatunk majd, hogy mit ki lásson.
A fenti fejlesztések jó része napok múlva lesz látható saját profilunkban.
Kíváncsian várom, hogy itthon mekkora közösségek fognak így szerveződni? (tovább…)
Bing kereső a Farmvillen=400 000 új rajongó 2010. Március 11. 9.18
Posted by Hampuk Richárd in reklám, web.Tags: bing, facebook, farmville, google, zynga
1 comment so far
Ugyan a Bing jóval kisebb szeletet tudhat magáénak a keresők felhasználói tortájából, de ami a facebookos rajongókat illeti megelőzte Google-t 1 nap alatt. De miért is lett hirtelen csaknem 600 000 követője?
Sok cég próbálkozik az USAban, hogy hogyan is hirdessen a közösségi oldalakon. Hazánkban is terjed már a láz és egyre több rajongói oldal születik, egyelőre kis követőszámokkal. A Bing és a Zynga első közös hirdetési projektjükben egy új modellt próbáltak ki, számolt be a CNN blogja. A Zynga legnépszerűbb játékát a FarmVille-t használták fel arra, hogy rajongókat gyűjtsenek a Microsoft keresőjének.
A modell pofon egyszerű, ha elkezdesz rajongani a Bingért (a FarmVille-n keresztül) akkor FarmVille casht kapsz (szám szerint 3at), amit elkölthetsz magvakra, szerszámokra vagy bármi másra a farmod körül. Az akció 1 nap alatt több mint 400 000 rajongóval bővítette a Bing táborát. Így sikerült megelőznie a Google rajongói oldalát.
Ne felejtsük azért el, hogy ez a szám nem tükrözi a valódi rajongók számát, hiszen a 80 millió FarmVille használó közül a legtöbben csak az ajándék fizetőeszközért csatlakoztak a Microsoft keresőjének rajongói oldalához. Azonban, ha a Bing ügyesen használja ezt a megnövekedett forgalmat akár saját imázsát is építheti, hiszen ez az első kereső amely ilyen formában hirdet a facebookon. Most már csak rajta a sor, hogy megtartsa az újonnan érkezett rajongótáborát. Egyelőre nem nagy aktivitást mutat az oldal. Utoljára Március 3án írtak a facebookon: “Any FarmVille fans out there? Try using Bing to get the most out of your crops and animals. – We’ve got great results to help you make better decisions in FarmVille. “ A bejegyzésre eddig majdnem 2000 reakció érkezett, hol pozitív hol negatív hozzászólásokkal.
Vajon melyek azok a márkák amelyeknek valóban hasznos lehet az ilyen jellegű promóció. Kvázi mi az amit ilyen formában lehet “kóstoltatni”?! Illetve a többi játéknál is találkozhatunk-e majd ilyen hirdetésekkel. A magyar fejlesztők az iwiwen használnak-e ilyen promóciós eszközöket? Sőt most, hogy a csapból is a politika folyik, vajon egy ilyen akció során elkezdenénk.e rajongani – csupán a pénzért/ajándékért – egy politikus iránt? Persze a kérdés költői, hiszen valószínűleg a játék fejlesztői se mennének bele egy ilyen jellegű hirdetésbe. (tovább…)
Facebook számokban 2010. Március 8. 14.04
Posted by Hampuk Richárd in web.Tags: facebbok adatok, facebook
add a comment
Egyre többen találgatnak, hogy vajon ki mennyit és hogyan használja a világ legnagyobb közösségi oldalát a facebookot. Twitteren már jó pár adatot megosztottam, de most összefoglalom a geekek örömér a hivatalos facebbok adatokat.
A hivatalos adatok alapján a facebooknak jelenleg több mint 400 millió aktív felhasználója van.
- Az aktív felhasználók több mint 50%a naponta bejelentkezik az oldalra
- 35 millió felhasználó nap mint nap frissíti állapotát
- Napi 60 millió státusz frissítés történik a facebookon
- Havi 3 milliárd fotót töltünk fel az oldalra
- Hetente 5 milliárd linket, storyt, blogot, fotóalbumot, stb. osztunk meg
- Havonta 3,5 millió esemény/rendezvény születik
- Jelenleg 3 millió aktív rajongói klub van az oldalon
- Naponta 20 millió felhasználó kezd el rajongani valamiért a facebookon
- Ezek a rajongói oldalak jelenleg több mint 5 milliárd rajongót tudnak magukénak
A fenti adatokból jól látszik, hogy mekkora adatmennyiséget képes létrehozni a facebook felhasználóinak tömege. Most nézzük, hogy milyen tulajdonságokkal is bír egy átlagos felhasználó.:
- 130 ismerősen van az oldalon
- havonta 8 embert jelöl ismerősnek
- 55 percet tölt naponta az oldalon
- havonta 9 szer nyomja meg a like (tetszik) gombot
- 25 kommentet ír havonta
- 4 rajongói klubhoz csatlakozik havonta
- 3 esemény meghívót kap
- 13 csoport tagja
Meglepőek ezek a számok, persze mivel átlagról beszélünk ezért ettől jócskán eltérhet saját aktivitásunk. Korábban olvastam egy cikket ami szerint az USAban átlagosan 750 ismerőse van egy felhasználónak, de azt sajnos most sehol sem találom. A fenti adatok a Facebook hivatalos adatai (2010.03.09).
Sokak szerint ez is egyszerű fellángolás és ugyan olyan nagyot fog pukkadni a lufi mint a dotcom idején. Szerintem a közösségi média esetén valóban fellángolásról és felfutó vállalkozásokról beszélünk. De nem gondolom, hogy a lufi kipukkadna. Az emberek máshogy szocializálódnak, egyre többen a net segítségével tartják a kapcsolatot. Nézzük meg a hazai best-practicet az iwiwet ugyan már nem olyan népszerű mint korábban, de még mindig az egyik leglátogatottabb oldal Magyarországon. Több mint 4 millió felhasználója van, amely várhatóan csökkenni fog, de elfogyni nem hiszem hogy fognak.
A közösségi oldalak nagy kihívása, hogy hogyan reagáljanak a folyamatosan kialakuló új trendekre. Hogyan alakítsák ki a felhasználók nagyobb lojalitását. (tovább…)
“Csatlakozz webáruházunk FAN klubjához…” 2010. Február 17. 21.14
Posted by Hampuk Richárd in web.Tags: facebook, marketing, social media, twitter, webáruház, webshop
1 comment so far
Ahogy a felhasználók száma, úgy a rajongói klubok és csoportok is szaporodnak a facebookon. Egyre több webáruház hozza létre a saját rajongói oldalát, azonban legtöbbször ezzel le is zárul a közösségi médiában tervezett megjelenésük. A mai adatok szerint 48 olyan regisztrált oldal van a facebookon amelynek nevében benne van, hogy webáruház. Ez a 48 oldal osztozik 6995 rajongón amiből a 3 legnagyobb rajongói oldal (Bookline, Shop.builder, Tulli) 5882-t tud magáénak. A többiek 1113 felhasználón osztoznak, így átlagosan 25 rajongó jut egy-egy áruháznak. A fenti számokból jól látszik, hogy ugyan már sokan felismerték, hogy kell a közösségi médiában való aktivitás, de nem igazán tudják, hogy hogyan is kellene használni.
Általában ilyenkor jönnek a web 2.0-ás szakemberek, hogy játékokkal és akciókkal lehet rajongókat toborozni. De szerintem a helyzet ennél jóval összetettebb. Inkább azt mondanám, amit a marketing területén még gyakornokként tanultam, hogy képzeljük bele magunkat a rajongói klub felhasználóiba. Ugye minket sem motivál a folyamatos akció és kedvezmény meg nyeremény. Nem ettől leszünk egy-egy márka rajongói. Sőt inkább spamnek vesszük a kedvezményekre való felhívást mint hogy örüljünk neki.
Nem lehet ezt az eszközt sem letudni úgy, hogy egyszer megcsináljuk és kész, ahogy a webáruházakat sem lehet így üzemeltetni és az adwords kampány sem működik csak úgy, hogy egyszer elindítjuk és kész. Tervezni kell, folyamatosan figyelni és frissíteni. A felhasználók akkor lesznek valóban a rajongóink ha olyan üzeneteket információkat kapnak amely érdekli őket. Kapnak “belsős” információkat, vicces videókat, és nagyon ritkán nyereményeket és kedvezményeket. Közösségi médiáról beszélünk, tehát a boltot is próbáljuk a közösségi térben működtetni. Nem működik a rajongó toborzás, ha úgy használjuk a felületet mintha egy hirdetőtábla lenne ahová kirakhatjuk a szórólapunkat.
Sok szakember azt mondja, hogy a közösségi média aktivitás ingyen van. Lehet, hogy maga az aktivitás inygen van – bár ezzel is vitatkoznék – de az, hogy követőket és rajongókat toborozzunk biztosan nincs ingyen, ez is egy marketing eszköz amivel ha élni kívánunk költenünk kell rá, kell erre is kreatívokat, kampányokat terveznünk.
A 3 legnagyobb bolt többnyire akciókat, kedvezményes mozijegyeket hirdet. A Tulli a folyamatos termék promóció mellett próbálkozott a rajongók aktivizálásával, de eddig még nem igazán sikerült nekik. A shop.guilder többnyire a testépítéshez kapcsolódó cikkeket oszt meg rajongóival. A Bookline pedig rendszeresen harangoz be új könyveket, termékeket, koncert és mozijegyeket.
Kíváncsian figyelem a hazai webáruházak és márkák aktivitását. Ha láttok valami izgalmas aktivitást osszátok meg velem a kommentek közt! (tovább…)
