A kormány robotokkal megy a facebookra 2010. Szeptember 11. 22.29
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, politika, web.Tags: blog, facebook, kormányzati kommunikáció, optimus, regeneráció, transformers
7 comments
A kormányváltást követő napokban az új kormány egyértelmű jelét adta annak, hogy gyökeres változások fognak bekövetkezni az online kormányzati kommunikáció területén. A netes társadalomnak szóló OMG üzenetet már lassan elfeledjük – ugyan gyökeres változást még nem tapasztalhattunk az állami oldalakat illetően – amikor Navracsics Tibor a web 2.0 elkötelezettje és Nagy Anna kormányszóvivő bejelentette a Kormányzati Karrier Expo-t amit ReGeneráció névre kereszteltek.
A kormányszóvivői tájékoztatón a média képviselői nem igazán ismerték fel a pop-upon szereplő robotot, de aki látta valamelyik Transformers filmet annak beugrik, hogy ez valamelyik bot (az autókból átalakuló robot), a hivatalos kommunikáció szerint Optimus fővezérről van szó. A kommunikáció során egyedülálló, hogy egy ismert képregény hőst alkalmaznak a kampány arcaként. A kormányzati kommunikációval kapcsolatos kérdéseimet a kormányszóvivői irodának tettem fel. A válaszból – amit a Kreatív is megkapott, vagy én kaptam ugyan azt amit ők – a szerk.- kiderül, hogy miért e figura mellett döntöttek:
A ReGeneráció arculatához feltűnő, a kormányzattól elsőre szokatlan, ugyanakkor szerethető figurát próbáltunk választani. A rajzfilmből (s ma már mozifilmekből) is ismert hős, Optimus Fővezér alkalmas erre a szerepre: egyszerre testesíti meg a 21. századot, az ambíciót és az optimizmust is – mindazt, amit a rendezvénnyel üzenni szeretnénk. A kezébe ugyanakkor aktatáskát rajzoltunk, hiszen mindezt a szellemiséget most a közszolgálatban igyekszünk megvalósítani. Nem véletlen, hogy a ReGeneráció jelszava: „Alakítsuk át együtt a közigazgatást!”…
Az állam „jó szokásával” szemben nem költött drága, központi honlapra: ez az első eset, amikor egy kormányzati kezdeményezés a Facebookon (és a blogszférában) építette fel hivatalos online megjelenését.
Azt nem tudom, hogy a Transformers figurák tényleg olyan népszerűek-e a 18-24 évesek között, de arra tényleg jó, hogy a kormányzatot mint munkahely robusztusságát ábrázolják egy kicsit kreatívabban. Az időzítést kicsit későinek tartom, 2 hét alatt erős közösséget építeni egy esemény köré szerintem nem lehetséges, csak rengeteg pénzből.
Ami a közösségi kommunikációt illeti, már az előző kormány is próbálkozott – inkább kevesebb sikerrel, leginkább a felsőbb döntéshozóknak köszönhetően – a szerk.- ezeken a felületeken. Például az Ország Tortája facebook profil, a h1N1 twitter profil és az ország karácsonya freeblog oldal. Tehát ami azt illeti ebben még nem történt igazi megújulás, ha csak abban nem, hogy az új kormány a freeblogról a blog.hu szolgáltatásra váltott. Ami nem rossz gondolat, hiszen onnan akár még az Index címlapjára is kerülhet egy-egy bejegyzés, főleg ha jó megállapodást kötnek a szolgáltatóval.
A facebook profilt és a blogot is rendszeresen frissíti a “Kormányzati Kommunikációért Felelős Államtitkárság fiatal csapata”. Az kampány jelenlegi szakaszában már broadcast és offline hirdetések, plakátok is fellelhetők. Az iroda válaszaiból kiderül, hogy a médiavásárlásra kevesebb mint 10 millió forintot költöttek. “A ReGenerációról szinte minden felsőoktatási intézmény hallgatói ETR/NEPTUN-üzenetet kaptak, továbbá pr-cikkeket, ill. banneres hirdetést helyezünk el több meghatározó felsőoktatási gyűjtőportálon.”
A kampánynak köszönhetően eddig 1282-en lájkolták a ReGeneráció facebook oldalát. Az oldal bejegyzéseire átlagosan 3-5 reakció érkezik, ami jól megmutatja, hogy nem a rajongó gyűjtés az igazán nagy feladat, sokkal inkább a lájkolók aktivizálása. Viszont ami a ReGeneráció blogot illeti egész jó a lájkolási hajlandóság.
Örülök a web 2.0-ás kommunikációnak, de hiányolom az izgalmas kampány elemeket. Az mindenesetre elismerésre méltó, hogy ezt a csatornát hivatalosan felvállalják és használják is. Az irányt már megtalálták, de még mindig nem sikerült kellőképpen ellazulni a közösségi médián keresztüli kommunikációhoz. Jó lenne látni néhány vírus videót, a lájkolókat jobban aktivizálni, akár alkalmazásokkal, nyereményekkel, feladatokkal.
Persze lehet, hogy a szombati expo-ig még új elemek és eszközök látnak napvilágot, ha így lesz, arról mindenképpen beszámolok.
Szerinted a Transformers a 18-24 éves korosztály kedvence? Kommentelj!
Az új magyar kormány üzenete: Oh my God! 2010. Május 31. 11.06
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, politika, web.Tags: kormányzati kommunikáció
3 comments
A mai nappal megkezdődött az új kormányzati munka. Az eddiginél jóval centralizáltabb kommunikáció várható az elemzők és szakemberek szerint. – Ez jó. -
A kommunikáció egyik első lépése, hogy a kormányzati weboldalak nyitólapján a fent látható “az új magyar kormány üzenete” található. OMG=Oh my God, azaz Úristen! A köszöntő szövegből kiderül, hogy 443 domain neve van a kormánynak. Az új kormány azt ígéri, hogy kivizsgálja, hogy mik ezek és miért. Sőt méltatlannak tartják, hogy az eddigi honlapok semmilyen egységes szerkezettel vagy arculattal nem bírnak. Jelenleg ezen dolgoznak és vizsgálódnak áll az üzenetben.
A webes társadalmat szerintem megmosolyogtató, laza üzenet célba fog érni. Azonban nem tudom, hogy fognak reagálni azok a felhasználók/ügyfelek, akik az eddig cetlin őrizgetett kormányzati oldal webcímét bepötyögve valami teljesen mást találnak. Akik nem ismerik a rövidítéseket, nem tudják mi az a BTW, WTF, OMG. Lelki szemeim előtt látom ahogy próbálják összerakni: O mint Orbán, M mint Magyarország, G mint… csak azt a fránya G-t nem értem:). Persze elolvassák majd ők is, hogy min dolgozik az új kormány, de vajon segíti-e az ügyek intézését ez az üzenet vagy nem. Vajon örülünk amikor az INDEX címlap előtt egy reklám fogad minket a nyitólapon vagy nem?! Nem. Ügyfélközpontúság szempontjából ez az üzenet kevésbé hasznos. Nem beszélve az országimázsról, tudom, nem olyan sokan nézik külföldről az oldalakat, de nézik, főleg diplomaták és hivatalnokok.
Egyetértek, a megújításra nagyon nagy szükség van. Remélem a kormányzati web 2.0 irányába is elmozdulnak. Korábban írtam róla, talán ez egy jel, hogy létre is jöhet valami.
Vajon meddig fog ez az üzenet “rémisztgetni” minket? Remélem ez is csak kampány szerű mint a hirdetések az INDEXen.
Kíváncsian várom a fejleményeket és az újabb kormányzati üzeneteket!
Kormányzati Web 2.0 2010. Április 26. 8.59
Posted by Hampuk Richárd in kommunikáció, politika, web.Tags: barack obama, fidesz, kormányzati kommunikáció, web 2.0, white house 2.0
1 comment so far
Lesz-e a MEH a magyar White House 2.0?
Az már biztos, hogy a FIDESZ adja Magyarország következő kormányát. Az azonban most fog csak eldőlni, hogy Obama tanácsadói milyen hosszútávú tanácsokat adtak Orbán Viktornak és kampánycsapatának. Azaz vajon a kezdődő web 2.0-ás kommunikációt folytatják-e a kormányzás alatt is.
Barack Obama 2009. január 21-én fogalmazott meg egy memorandumot amely a nyitott kormányzásról szól. Ezt követően hozták nyilvánosságra a Fehér Ház web 2.0-ás stratégiáját is, épp a napokban tettek tájékoztatást, hogy a stratégia végrehajtása hol tart. Egyébként web 2.0 stratégia már Bush idején is volt, de Obama érkezésével még nyitottabb és szerteágazóbb stratégiát alkottak. A nyitottság mellet 1995-óta cél az, hogy minél jobban csökkentsék a papír felhasználását a hivatalokban.
Magyarországon nem a 2010-es kampány az áttörés a web 2.0-ás kommunikációban, de minden párt próbálkozott – kisebb, nagyobb sikerrel- a közösségi média használatával. A leghatékonyabban a kisebb pártok használták (LMP, Jobbik). Azonban Orbán Viktor facebook rajongói oldala is sokszor volt téma a az online tartalmak között. Ugyan a 100 000 es rajongói tábort nem sikerült elérniük, de a több mint 21 000 főt számláló csoport mindenképpen kimagaslónak számít a politikusok között.
Kérdés azonban, hogy vajon csak imázsépítés és a kampány kedvéért használtak néhány web 2.0-ás eszközt vagy valóban nyitni akarnak az állampolgárok felé?! Vajon létrehozzák-e a nyílt kormányzást, azaz az emberek folyamatosan nyomon követhetik a kormány intézkedéseit és hozzá is szólhatnak egyes intézkedésekhez, vagy továbbra is marad a többnyire egyoldalú kommunikáció.
Már a Gyurcsány-kormány idejében is több web 2.0-ás kezdeményezés volt, azóta is működnek blogok a nemzeti ünnepek kapcsán, saját kormányzati twitter profilja volt a H1N1-nek is. De összehangolt, igazi online stratégia nem volt felfedezhető a kormányzati kommunikációban.
Remélem végre a politikusok is megértik, hogy a web 2.0 nem csak a facebook/iwiw és a twitter. A web 2.0 rengeteg eszközét ki lehetne használni a kormányzati kommunikációban. Olyan nyitott kormányzást hozhatnának létre amelybe az állampolgárok közvetlenül véleményezhetnék az intézkedéseket. A kormány könnyebben mozgósít krízis helyzetben, szervezhet adománygyűjtést más nemzetek számára vagy tájékoztathat a kormányzati eseményekről.
Néhány ötlet, amit használhatnának politikusaink a kormányzati kommunikáció során:
Saját belső wiki, akár szintekre osztva, amely egyes intézkedések során azonnali információkat nyújt a projektben résztvevőknek.
Tematikus blogok, egyes reformokkal intézkedésekkel kapcsolatos kormányzati blogok, amelyek bemutatják azok lényegét. Nem ártana “HOW-TO” blogokat is létrehozni, ha egy-egy adónem megváltozik, vagy úgy szabályok lépnek életbe.
Rengeteg videó és fénykép születik egy kormány életében, ezek elég kevésszer érhetőek el hazánkban. Vajon az új kormány él-e a videó és kép megosztók használatának lehetőségével?!
Használják-e az RSS-t a kormányzati oldalakon, hiszen sokan vagyunk akik így tájékozódnak a legfrissebb hírekről.
Kinyitják-e a kormanyszovivo.hu oldalat, ahol bárki élőben követheti a kormányszóvivői tájékoztatókat?
Létrehoznak-e a közösségi oldalakon saját csoportokat/klubokat.
Létrehoznak-e beágyazható tartalmakat? Pl.: Top 10 legkeresettebb bűnöző, vírus térkép, kormányzati események, stb.
De a legfontosabb kérdés, hogy lesz-e komplett web 2.0-ás stratégiája az új kormánynak? Ha lesz, lesz-e végrehajtás és sikerül-e rávenni a bürokratákat, hogy használják a web 2.0-ás lehetőségeket.
Miközben írtam a postom, egy egész stratégia rajzolódott ki a fejemben, de amikor a kérdéseket tettem fel magamban, hogy vajon érett-e erre a magyar kormányzás akkor legtöbbször nemleges választ adtam. Remélem nem jó a megérzésem, és a politika végre valóban nyit az emberek felé.
Nagyon bízom benne, hogy a párt kommunikáció élesen elválik a kormányzati kommunikációtól és a web 2.0 kormányzati lehetőségeit nem párt szimpátia növelésére használják majd, ha használják egyáltalán valamire…
